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介護保険ヘルパーができること少なすぎ!生活支援がほしい時の対処法

介護保険ヘルパーができること少なすぎ!生活支援がほしい時の対処法

介護保険ヘルパーができること

自分の住まいで身体や生活の介助をしてもらう
訪問介護をホームヘルプといいます。

ホームヘルプを行う人がホームヘルパーです。

ホームヘルプは介護保険を使えば
ホームヘルパーが要介護者の自宅を訪問し、
支援や介護サービスを提供してくれます。

ただし介護保険のヘルパーができることは
原則としてケアマネージャーが作成した
ケアプランに記載されているサービスのみ。

ヘルパーが利用者さんの
身体に触れて行う介助には、
入浴・排泄・食事など
日常生活で必要な動作を
介助する内容が含まれています。

そのせいかヘルパー=家政婦
…と考えている方が多いですが、
これは間違いで、

介護保険適用のヘルパーで
利用できるサービスはごく一部です。

介護保険ヘルパーができること

実際に利用してみると

こんな簡単なことも頼めないの?ついでなんだから このくらいのこと、やってくれればいいのに!

…と思う場合が多く、その辺から
介護ハラスメントが頻発しています。

介護ハラスメントとは介護の現場で起こる
介護職員への罵倒や誹謗中傷などの
ハラスメント行為。

介護保険ヘルパーができること

介護ハラスメントは
ヘルパー=家政婦…と勘違いしている
利用者とその家族に多く見られます。

ただでさえ人手不足の介護分野。
そこから介護職員が去っていくのは
仕事がきついだけではなく、
介護ハラスメントも大きな原因です。




ヘルパーは医療行為ができない。できるのは利用者の身体介護のみ

介護保険ヘルパーができること

重要な大前提として、
ヘルパーは医療ケアに関する業務は
一切行えません。

医師・看護師以外の者が医療行為を
行うのは禁止されているので

このことを踏まえて
身体介護でできることを
厳選してやっていくことになります。

介護保険ヘルパーができること

ホームヘルパーは
利用者さんの入浴や衣類の脱着の介助
トイレの誘導や排泄の介助、
食事や歩行の支援などをします。

入浴は全身浴以外に
部分浴や清拭のサポート。

爪切り、口腔ケアも
お手伝いできます。

洗面や整髪の介助はできますが、
散髪はできません。

身体介護で
できること
移動介助・移乗介助
食事介助・食事の見守り
入浴介助・部分浴・清拭
トイレ誘導・排泄介助
更衣介助・洗面介助・整髪介助
身体介護でできないこと 散髪
自家用車を運転しての移動
受診待ち時間がある通院付き添い




ヘルパーはケアプラン外のことはできない!生活援助は利用者の分のみ

介護保険ヘルパーができること

「直接本人の援助」に該当しない行為は、介護保険給付の対象外。利用者の日常生活の援助に該当しない行為は、介護保険給付の対象外。

ヘルパーができることは
「ケアプラン」で決められたことのみで、
頼めばすべてをやってもらえるわけではありません。

どこまで介助が必要なのかは
利用者さんごとに違うわけですから、

要望がある場合はケアマネージャーに伝えて
ケアプランの見直しをお願いしてみましょう。

介護保険ヘルパーができること

ホームヘルパーは生活援助として食事の準備
衣類の洗濯・掃除や整理整頓、
生活必需品の買い物、
薬の受け取りなどを行います。

生活援助は同居人が
家事をできる場合は受けられません。

介護保険ヘルパーができること

また「家族の分までご飯を作って」など、
利用者本人の援助に該当しないサービス
日常生活の範疇から外れる行為は
行うことができません。

生活援助で
できること
食事の準備・調理・配膳・片付け・テーブルふき
洗濯(干す・取り入れる・たたむ・収納する)・アイロンがけ
裁縫(ボタン付けなど)
居間・寝室・台所の簡易な掃除(掃除機・床ぶきなど)
トイレ・風呂・洗面所の簡易な掃除
買い物(日常生活に最低限必要なものを生活圏内の近隣で購入)
生活援助でできないこと 利用者以外のための調理・洗濯・買い物・布団干し
利用者が使用する居室以外の掃除
ガラスふき・ワックスがけ・引越しの手伝い
来客の応接
花木の手入れや剪定・ペットの世話・洗車
遠方での買い物・嗜好品の買い物
ケアプランに含まれてない散歩




ホームヘルパーは買い物代行はできるが買い物同行はできない

介護保険ヘルパーができること

ヘルパーは利用者さんの
買い物の代行はできますが、
買い物の同行はできません。

ヘルパーによる買い物の代行は
利用者さんのための食材や日用品など

日常最低限の買い物だけで
嗜好品(酒・たばこなど)の買い物はできません。

介護保険ヘルパーができること

利用者側としては

買い物に行くんだから、ついでに買ってきてほしいんだけど…。

…と頼みたいところですが、
日常最低限の買い出し以外は
やんわりとお断りされます。

「仏壇に供えるお花を買ってきて」
「来客用のお菓子を買ってきて」
…なども原則としてはNGとされています。

ご不明な点は担当のケアマネージャーに
尋ねてみてください。

介護保険ヘルパーができること

こうしてみると、公的なヘルパー制度は
ありがたい存在ではあるものの、
かゆいところにはなかなか手が
届かないことが分かります。

ヘルパーは家政婦ではないので
頼めば何でもやってくれるわけではありません。

介護認定の下りた家族が同居していて
「もう少し手伝ってもらいたいことがあるんだけど」
…と思っている場合は、
民間の家事代行サービスを利用するのがおすすめです。

民間のヘルパーであれば
介護保険ヘルパーにはできないことを埋めてくれます。

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クラウドケアは2,500円から利用できる自費の訪問介護・家事・生活支援サービスです。従来の介護保険外 (自費) の訪問介護サービスより低価格で利用できます。
介護保険では対応できないサービスや時間でも 要望に応じて柔軟に対応可能(通院・外出の付き添い、長時間の見守りなど)
 
対象者:高齢者・障がい者など日常生活のサポートが必要な方 
対象地域:東京・千葉・埼玉・神奈川のみ(対象地域が拡大になることがあるので HPでご確認ください)